1. Dati trattati
Dati identificativi e di contatto, credenziali protette, stato dell’account, profili Personal o Business, membri e ruoli, piano e stato dell’abbonamento.
Dati tecnici di sessione e sicurezza, richieste di assistenza, conferme e recuperi account, preferiti e attività di riproduzione necessaria a continuità, sicurezza e analytics operativi.
Versione, impronta e data dei documenti legali accettati o visionati. Le password in chiaro non vengono conservate.
2. Finalità e basi giuridiche
Creazione dell’account, autenticazione, streaming, profili e assistenza sono trattamenti necessari al contratto o alle misure richieste dall’utente.
Sicurezza, prevenzione degli abusi, tutela dei diritti e difesa delle pretese si fondano sugli obblighi applicabili e sul legittimo interesse, dopo valutazione di necessità e proporzionalità.
Comunicazioni promozionali e strumenti di profilazione, se introdotti, richiederanno una scelta separata e revocabile. La presa visione di questa informativa non è un consenso marketing.
3. Destinatari e trasferimenti
Possono operare come responsabili fornitori di hosting, database, storage privato, invio email, sicurezza anti-bot e supporto, vincolati da istruzioni e misure adeguate.
Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo devono essere documentati e coperti da una decisione di adeguatezza o garanzie previste dal GDPR.
4. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario al servizio e successivamente per obblighi legali, sicurezza e difesa. Evidenze contrattuali e amministrative possono richiedere periodi più lunghi rispetto ai dati operativi.
Prima della produzione deve essere approvata e applicata una matrice di conservazione per ciascuna categoria, inclusa la cancellazione o anonimizzazione verificabile.
5. Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione quando applicabili. Le richieste sono verificate per proteggere l’account e ricevono risposta nei termini di legge.
Feedback beta
Il feedback autenticato serve a individuare problemi e migliorare il servizio. Raccogliamo categoria, valutazione, gravità, descrizione e solo il contesto facoltativo scelto dall’utente, senza dati automatici sul browser. Il team autorizzato gestisce note interne e cronologia. I feedback sono inclusi nell’esportazione personale e rimossi con la cancellazione dell’account, salvo obblighi di conservazione applicabili. Il titolare deve approvare durata di conservazione e base giuridica prima della pubblicazione.